Terugkomend probleem met gebruikersnaam/wachtwoord

[laabnavnoyd]

Hallo, hopelijk is er iemand die het zelfde heeft gehad en weet hoe dit op te lossen is

Ik moet trouwens toevoegen dat ik Windows 10 gebruik, maar die is niet te selecteren in het keuzemenu
Support Request Template

Welk spotX programma gebruik je?: Spotnet
Wat is de versie van het spotX programma?: 1.8.4.3
Wat is je besturingssysteem?: Windows 8
Wat is de versie van het besturingssysteem?: 64bits
Welke Usenet Provider heb je?: XSnews
Welke Internet Provider heb je?: Ziggo
Welk Anti-Virus/Firewall programma gebruik je?: Eset
Met welk programma download je?: AltBinz
Wanneer begon je probleem?: Een tijdje geleden uit het niets. Kan geen precieze datum geven
Geef een beschrijving van je probleem: Spotnet werkt, Altbinz werkt. Maar zo af en toe uit het niks kan ik niet vanuit Spotnet downloaden. Dan krijg ik de foutmelding gebruikersnaam en of wachtwoord zijn onjuist.
Een half uur later kan dit probleem opgelost zijn. Erg onvoorspelbaar. Als dit probleem bezig is, laadt spotnet ook geen afbeeldingen bij de geopende spots
Wat heb je gedaan om het probleem te verhelpen?: Niks, aangezien het een niet blijvend probleem is. Het komt en het gaat wanneer het wil.
Schone installatie: Nee
XML bestand.: Geen antwoord gegeven

Generated by Support Toolkit SRT Generator.

[mesa57]

Probeer eens of ESet de oorzaak is door hem (tijdelijk) uit te schakelen.
Blijven de problemen, dan zou ik het eens voorleggen aan de helpdesk van XSNews.
De foutboodschap komt van de newsserver.