Spot-net.nl Forums

Support Request Template

Welk spotX programma gebruik je?: Spotnet
Wat is de versie van het spotX programma?: 1.8.6.3
Wat is je besturingssysteem?: Windows 10
Wat is de versie van het besturingssysteem?: 64bits
Welke Usenet Provider heb je?: VoordeligUseNet
Welke Internet Provider heb je?: Ziggo
Welk Anti-Virus/Firewall programma gebruik je?: Bitdefender AV 2016
Met welk programma download je?: Spotnet
Wanneer begon je probleem?: Een maand geleden startte Spotnet niet meer op. Tot op dat moment werkte Spotnet 1863 probleemloos. Ik heb zo goed als kwaad geprobeerd Spotnet te desinstalleren (weet niet of het helemaal schoon is geworden). Ook het Spotnet mapje in AppData verwijderd.
Geef een beschrijving van je probleem: Nu probeer ik Spotnet 1863 te herinstalleren. Dat lijkt goed te gaan (map aanwijzen, etc.) tot het moment van de feitelijke installatie. Dan houdt het op. Geeft nog wel aan dat de installatie enige minuten kan duren, maar er gebeurt verder niets. Ook 'Annuleren' geeft geen reactie en alleen via Taakbeheer te beeindigen.
Wat heb je gedaan om het probleem te verhelpen?: Ook nog geprobeerd om V2 te installeren maar daar krijg je na het dubbelklikken op de .exe file alleen even een ronddraaiend bolletje te zien en dan houdt het op.
Schone installatie: Ja
XML bestand.: Generated by Support Toolkit SRT Generator.

- Gebruik het spotnet verwijder tool (zie onderschrift)
- Schakel bitdefender tijdelijk uit
- Installeer al administrator

Probeer eens Revouninstaller, Hiermee verwijder je ook alle verwijzingen.

Heb Bitdefender uitgeschakeld, het remove tooltje geinstalleerd en uitgevoerd. Daarna kon ik Spotnet 1863 helemaal installeren. Echter bij het bijwerken van de nieuwe reacties schiet Spotnet in een loop; na bijna 1 miljoen reacties te hebben verwerkt komt er heel kort een melding dat de database wordt gesloten maar direct daarna begint het weer opnieuw dezelfde reacties te laden en blijft zo maar doorgaan....Niet te stoppen anders dan via Windows Taakbeheer. Heeft iemand een tip?

Die loop is er omdat er gemiddeld 12.000.000 reacties bij de gemiddelde provider staan en spotnet, om out of memory problemen te voorkomen, deze binnenhaalt in brokken van 1.000.000 reacties.

Bedankt Mesa57! Betekent dat ik het gewoon door moet laten laden en niet moet afbreken? Na ca. 12 keer de 'brokken' te hebben binnengehaald zou het klaar moeten zijn?

Hangt natuurlijk van de retentie van je provider af, maar in het algemeen : ja

Bedankt Mesa57! Het is inderdaad gelukt. Overigens heb ik Bitdefender Support gecontacteerd en na toezending van de log hebben ze mij meegedeeld dat het probleem zou zijn opgelost. Inderdaad, Bitdefender is geheel ingeschakeld en alles werkt weer perfect.