Spot-net.nl Forums

Support Request Template

Welk spotX programma gebruik je?: Spotnet
Wat is de versie van het spotX programma?: 1.8.1
Wat is je besturingssysteem?: Windows 7
Wat is de versie van het besturingssysteem?: 64bits
Welke Usenet Provider heb je?: Snel NL
Welke Internet Provider heb je?: Proximus
Welk Anti-Virus/Firewall programma gebruik je?: AVG
Met welk programma download je?: Spotnet
Wanneer begon je probleem?: Gisteren ( totaal niets veranderd )
Geef een beschrijving van je probleem: Wanneer ik Spotnet opstart duurt het zeker 5 minute minuten om verbinding te maken, alle spots en reacties binnen te halen. Als ik Spotnet dan afsluit en terug opstart ( dan duurt het weer zo lang ( zelfs voor het binnenhalen van 2 nieuwe sports ) Dit heb ik nog niet meegemaakt in het verleden. Dit probleem heb ik zowel op de laptop in de zaak als op de desktop thuis. Met m'n internetverbinding scheelt niets want de andere downloads ( nzbindex etc, torrents ) die komen op maximale snelheid binnen. Zou het aan mijn provider Snel NL kunnen liggen?
Wat heb je gedaan om het probleem te verhelpen?: Clean install gedaan maar probleem blijft.
Schone installatie: Ja
XML bestand.: Geen antwoord gegeven

Generated by Support Toolkit SRT Generator.

ik heb precies hetzelfde probleem 2 dagen geleden begonnen .
voordat ik spotnet opgestart heb duurt zeker 10min en het laden van de spots is ontzettend traag .
iemand een idee waar het aan kan liggen ?

Hier hetzelfde probleem als hierboven omschreven,sinds 2 dagen.

Hen laatste dagen dezelfde problemen

gaarne oplossing probleem

hier helaas ook hetzelfde probleem sinds 2 dagen.. gebruik http://spotweb.familiederoos.nl/ tot er oplossing is gevonden

Heb dit probleem al de gehele week en wat gaat men er aan doen?
Inloggen/opstarten is een drama en tijdens het laden van spots kun je wel gaan slapen..

IK heb dit probleem ook sinds een dag of 4, balen want zo gaat de lol er snel vanaf....
Zijn er oplossingen, ik heb al eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar hielp niet
Gr Roger

heb ook het boven vermelde probleem sinds een paar dagen, spotnet is niet vooruit te branden tijdens opstart

Vanmorgen een mailtje naar SnelNL gestuurd

Beste,

Als ik Spotnet s’morgens aanzet duurt het heel lang tot ik verbinding heb, het balkje blijft heel lang lopen.
Dan gaat hij spots zoeken, duurt ook behoorlijk lang, tussen door weer de melding verbinding maken.
Dan krijg ik de melding zoeken nieuwe reacties, die melding heb ik nooit eerder gehad, het vinkje heb ik ook niet aan staan.
Als ik dan na lang wachten eindelijk de verbinding heb en dubbelklik op het programma wat ik wil downloaden, duurt dat ook weer heel lang.
Wanneer het programma dan geopend is en ik op de blauwe pijl klik duurt het ook weer een eeuwigheid voordat het downloaden begint.
Als de download dan eenmaal begint gaat dat met normale snelheid zoals ik gewend ben.
Wat ik hierboven beschreven heb gebeurd ook iedere keer als ik de pagina vernieuw. Wat voorheen in seconden gebeurde duurt nu minuten.
Ik zou graag Spotnet weer willen gebruiken zoals voorheen.

Bij voorbaat dank.

Met vriendelijke groeten,
........................................................
Dit kreeg ik als antwoord

Beste Klant,

Onze excuses, er is momenteel een probleem met de database van spotnet.
Wij hebben de mensen van spotnet gecontacteerd en deze zijn bezig om het probleem op te lossen.

Hopelijk bent u hiermee geholpen.
Indien u nog problemen ondervindt neem dan gerust contact met ons op.



Met vriendelijke groet,

SnelNL Support
Vriendelijke groet,

Ik heb een clean install gedaan en een andere provider gebruikt dan Snel NL ( heb nu Sunny als provider )

Nu blijkt alles weer te werken zoals het hoort. Hebben al de bovenstaande personen met problemen Snel NL als provider dan??