Spot-net.nl Forums

Support Request Template

Welk spotX programma gebruik je?: Spotnet
Wat is de versie van het spotX programma?: Spotnet v.1.8.1
Wat is je besturingssysteem?: Windows 7
Wat is de versie van het besturingssysteem?: 32bits
Welke Usenet Provider heb je?: tweak
Welke Internet Provider heb je?: zeelandnet
Welk Anti-Virus/Firewall programma gebruik je?: microsoft security essentials
Met welk programma download je?: newsleecher
Wanneer begon je probleem?: rond 2 december
Geef een beschrijving van je probleem: Spotnet haalde geen spots meer op. Ik heb Spotnet verwijder en wilde het opnieuw installeren maar dat lukt niet. Krijg dan de melding "Spotnet werkt niet, er wordt naar een oplossing gezoch". Wanneer ik dan op ok klik verdwijnt Spotnet en is niet te configureren
Wat heb je gedaan om het probleem te verhelpen?: Geen antwoord gegeven
Schone installatie: Ja
XML bestand.: Geen antwoord gegeven

Generated by Support Toolkit SRT Generator.

-- [bericht automatisch samengevoegd - 07 dec 2014, 20:53] --

Niemand die een advies heeft ?

-- [bericht automatisch samengevoegd - 08 dec 2014, 16:37] --

Heeft écht niemand dit probleem ? Blijkbaar ben ik uniek

bennik62 schreef:Wanneer begon je probleem?: rond 2 december

2 december 2014, is op een dinsdag
(de dag voor Windows Updates)

kijk eens onder:
Configuratiescherm\Systeem en beveiliging\Windows Update\Geschiedenis van updates weergeven
Is er een update rond die datum geweest?
Zo ja, wat is de naam of het KB nummer?

Hallo Ypsos, bedankt voor je reactie, ik heb rond deze datum geen windowsupdates gehad.....

gr.Ben

bennik62, Krijg je zo'n soort scherm als onderstaande afbeelding, en kun je de details van probleem weergeven?

Klik op: Details van probleem weergeven:

Spoiler: show

De info kun je kopiëren en plakken

Probleemhandtekening:
  Gebeurtenisnaam van probleem:	APPCRASH
  Naam van de toepassing:	Spotnet.exe
  Versie van toepassing:	1.8.1.0
  Tijdstempel van toepassing:	4ed2865c
  Naam van foutmodule:	ieframe.dll
  Versie van foutmodule:	11.0.9600.17280
  Tijdstempel van foutmodule:	53f26cda
  Uitzonderingscode:	c0000005
  Uitzonderingsmarge:	00064778
  Versie van besturingssysteem:	6.1.7601.2.1.0.256.48
  Landinstelling-id:	1043
  Aanvullende informatie 1:	0a9e
  Aanvullende informatie 2:	0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  Aanvullende informatie 3:	0a9e
  Aanvullende informatie 4:	0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Zoja wat staat erin?

Nadat ik Spotnet heb gedownload en vervolgens wil opstarten krijg ik deze melding: "" Spotnet werkt niet meer, er wordt naar een oplossing voor het probleem gezocht. Er is een probleem opgetreden waardoor het programma niet meer goed werkt. Het programma wordt gesloten en er wordt een melding weergegeven als een oplossing beschikbaar is
Ik weet niet hoe ik afbeelding kan uploaden maar dit is de tekst die wordt weergegeven en Spotnet wordt dan afgesloten. Wanneer ik Spotnet dan weer tracht te openen staat er het volgende :
Selecteer provider:P: het ophalen van de COM-classfactory voor het onderdeel met CLSID { 56FDF344-FD6D-11DO-958A-006097C9A090} is mislukt vanwege de volgende fout 80040154 Klasse is niet gereistreerd ( Uitzondering van HRESULT:0x8004015 ( CREGDB_E_CLASSNOTREG)).

Complete abcadabra voor mij Misschien dat jij er wat van kan maken en alvast bedankt voor je moeite.

gr.Ben

bennik62, bedankt voor je duidelijke bericht

• Download Spotnet Support Toolkit (zie mijn onderschrift)
• Start Spotnet Support Toolkit v1.0h.exe (laatste versie)
• Klik op de knop: Kopieer systeem info naar klembord
• In je volgende bericht "gebruik Ctrl + V om de gegevens te plakken"
• Ga in Spotnet Support Toolkit naar Menu --> Extra
• klik op MiniToolBox (MiniToolBox wordt gestart)
• Select All - aanvinken - ("Only Problems" zo laten staan)

  Spoiler: show

  

• Klik op GO
  Als MiniToolBox klaar is wordt Result.txt aangemaakt (in de zelfde map waar MiniToolBox staat) , inpakken als zip of rar bestand en versturen naar mij via een -> PM <- als bijlage

Edit;
Stappenplan aangepast

Bedankt voor je reactie, hierbij hoop ik wat je bedoelt. CLSID\{56FDF344-FD6D-11d0-958A-006097C9A090}

Het bestand mintoolbox is ingepakt te groot om te versturen kreeg ik als melding..
groet, Ben

bennik62, ja en nee

Spoiler: show

Heb nu geen idee hoeveel keer CLSID\{56FDF344-FD6D-11d0-958A-006097C9A090} voorkomt in je register.

Na het starten van Register_info.exe wordt kladblok geopend, als het goed is, staat dit er o.a. in:

Een CLSID is een wereldwijd unieke identificatie die een COM-klasse object identificeert
Voorbeeld CLSID Lijst: http://sysinfo.org/bholist.php

.NET 4 / Spotnet maakt gebruik van de registersleutel: CLSID\{56FDF344-FD6D-11d0-958A-006097C9A090}

Onderstaande text laat zien of de registersleutel '{56FDF344_FD6D-11d0-958A-006097C9A090}'
en de waarde 'Task Bar Communication' aanwezig is, opmerking:
op een X86 systeem is de sleutel (Wow6432Node) niet aanwezig.
De register waarde 'Task Bar Communication' zul je dan ook niet terug vinden.

Kopieer onderstaande code in je bericht:

dus dit kopiëren: (gedeelte in donkerrood)
[ code ] Besturingssysteem: X86
... <knip>
... <knip>
[ /code ]

Voorbeeld voor een bericht:

Een voorbeeld (hier zijn 3 van de 4 registersleutels niet gevonden, op een X64 systeem)

Code: Selecteer alles

 Besturingssysteem: X64
X64: N/A
X64: N/A
X64: HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{56FDF344-FD6D-11d0-958A-006097C9A090}\Task Bar Communication
X64: N/A

Een ander voorbeeld (hier is 1 van de 2 registersleutels niet gevonden, op een X86 systeem

Code: Selecteer alles

 Besturingssysteem: X86
X86: N/A
X86 (Wow6432Node): N/A
X86: HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{56FDF344-FD6D-11d0-958A-006097C9A090}\Task Bar Communication
X86 (Wow6432Node): N/A

Nog een voorbeeld (hier zijn 4 van de 4 registersleutels gevonden, op een X64 systeem (dit is dus goed)

Code: Selecteer alles

 Besturingssysteem: X64
X64: HKCR\CLSID\{56FDF344-FD6D-11d0-958A-006097C9A090}\Task Bar Communication
X64: HKCR\Wow6432Node\CLSID\{56FDF344-FD6D-11d0-958A-006097C9A090}\Task Bar Communication
X64: HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{56FDF344-FD6D-11d0-958A-006097C9A090}\Task Bar Communication
X64: HKLM\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{56FDF344-FD6D-11d0-958A-006097C9A090}\Task Bar Communication

Edit;
bericht aangepast, ziet er nu "minder ingewikkeld uit"
zie volgende bericht http://www.spot-net.nl/forums/viewtopic ... 207#p58547

bennik62 schreef:Het bestand mintoolbox is ingepakt te groot om te versturen kreeg ik als melding..
groet, Ben

Ok, open Result.txt in kladblok , verwijder je "echte" naam als deze erin staat...
Wijzigingen opslaan, inpakken en hier in je volgende bericht toevoegen als bijlage
(in een PM is de max. grootte gauw overschreden).

Dit is me allemaal te technisch, sorry ! Ik waardeer je inzet maar ben bang dat ik iets verkeerd doe......

Hoi bennik62,

Je hoeft hier niet technisch voor te zijn (als je Spotnet kunt installeren kun je dit ook),
Heb het e.e.a. aangepast (ziet er wat "minder ingewikkeld" uit).

• Download Spotnet Support Toolkit (zie mijn onderschrift)
• Start Spotnet Support Toolkit v1.0h.exe (laatste versie)
• Klik op de knop: Kopieer systeem info naar klembord
• In je volgende bericht "gebruik Ctrl + V om de gegevens te plakken"

Hierin staan o.a. OS versie, Spotnet versie, .NET 4 versie, IEframe.dll versie, en nu ook gevonden registerwaarden.
Aan de hand van het gegevensmateriaal kunnen problemen opgespoord of juist uitgesloten worden, na het analyseren van de gegevens kan er een stappenplan gemaakt worden, zie voorbeeld: http://www.spot-net.nl/forums/viewtopic ... =40#p58534 (hier waren de essentiële registersleutels verwijderd)

Waarom zijn die waarden belangrijk?
Spotnet (.NET 4) maakt gebruik van deze registersleutels, als deze waarden (registersleutels) niet meer aanwezig zijn in het Windows register werkt Spotnet niet, al verwijder je Spotnet 100 keer en installeert Spotnet 100 keer, zonder deze essentiële registersleutels werkt Spotnet gewoon niet.

Je kunt dus niets fout doen als je het stappenplan volgt.