Spot-net.nl Forums

Support Request Template

Welk spotX programma gebruik je?: XsNews
Wat is de versie van het spotX programma?: 1.8.1
Wat is je besturingssysteem?: Windows 7
Wat is de versie van het besturingssysteem?: 64 Bit
Welke Usenet Provider heb je?: XsNews
Welke Internet Provider heb je?: Ziggo
Welk Anti-Virus/Firewall programma gebruik je?: Avast
Met welk programma download je?: Spotnet
Wanneer begon je probleem?: Vandaag
Geef een beschrijving van je probleem: Foutcode 502 bij het bijwerken
Wat heb je gedaan om het probleem te verhelpen?: forum nagezocht, foutcode heeft iets te maken met wachtwoord. Het wachtwoord van mijn provider gereset en opnieuw ingevoerd in XsNews. Foutcode blijft.
Schone installatie: Nee
XML bestand.: Geen antwoord gegeven

Generated by Support Toolkit SRT Generator.

Error 502 heeft twee oorzaken:

• Username/password fout, Controleer je gegevens bij xsnews
• Je gebruikt meer lijnen dan is toegestaan

Dank voor de reactie.

Het lijkt toch een probleem bij XsNews te zijn kom ik net achter.
Die ga ik dus maar even contacten.

Ok, als je weet wat het is kan je dat hier melden aub?

Ah, simpele error...

Mijn XsNews account is onlangs verlengd en dus heeft er een betaling plaatsgevonden. Mijn bank had deze betaling alleen teruggedraaid en daar was ik niet van op de hoogte.

Mijn XsNews account was dus niet meer actief. Tsja, dan heeft een wachtwoord wijzigen ook geen zin!

Wel jammer dat XsNews mij geen mailtje heeft gestuurd dat de betaling gestorneerd was, dan had ik direct kunnen reageren en het geld over kunnen maken.

Anyway, de betaling is zojuist gedaan en XsNews zal (n.a.v. een screenshot) mijn account alvast activeren. De helpdesk van XsNews reageerde snel op mijn helpvraag en ik verwacht weer snel online te zijn.

Bedankt voor het melden. Mischien help je er andere forum bezoekers mee.