Spot-net.nl Forums

Support Request Template

Welk spotX programma gebruik je?: Spotnet
Wat is de versie van het spotX programma?: v1.8.1
Wat is je besturingssysteem?: Windows 7
Wat is de versie van het besturingssysteem?: 32bits
Welke Usenet Provider heb je?: XLned
Welke Internet Provider heb je?: Chello
Welk Anti-Virus/Firewall programma gebruik je?: NOD32
Met welk programma download je?: Spotnet
Wanneer begon je probleem?: 3 dagen geleden.
Geef een beschrijving van je probleem: Ik heb nu sinds een tijd mijn internet verhoogt naar het hoogste pakket van UPC en toch blijft mijn downloads hier thuis 1.1mb/s maximaal, terwijl ik met het zelfde (XLned GOLD) pakket op een andere locatie 5mb/s makkelijk haal.
Beide mijn UPC pakket upgrade nog XLned upgrade van normaal naar gold pakket heeft niet geholpen om mijn downloads via Spotnet te versnellen.

Graag zou ik willen weten wat mijn download snelheid zo kan remmen. 1.1mb/s was altijd al mijn max snelheid geweest toen ik de oude pakketten had, ik verwacht nu toch wel minstens wat hoger nu.
Wat heb je gedaan om het probleem te verhelpen?: Googlen en dingen instellen/proberen.
Schone installatie: Ja
XML bestand.: Geen antwoord gegeven

Generated by Support Toolkit SRT Generator.

Kijk even wat Speedtest zegt wat je zou moeten kunnen halen....

Werk je met wifi of bekabeld?
Wifi: Heb je al gekeken of je router deze hogere snelheden aan kan?

Laat het even horen! Dan kijken we met je mee!

Hey Mariak,

Ik gebruik inderdaad kabels.
Ik heb zonet gekeken, op mijn PC krijg ik een max resultaat van 9.1 tot 9.5 mb/sec (de verbinding is 50mb).
Op mijn laptop, met dezelfde bekabeling, krijg ik 40mb/sec via speedtest van UPC. Dus ik denk dat het binnen mijn PC moet liggen. De ping blijft wel hetzelfde, rond de 18 voor beide de PC en de laptop.

-- [bericht automatisch samengevoegd - 10 jun 2012, 17:31] --

Oh had een fout in mijn support template, de virusscan/beveiliging aanwezig is Eset smart security 4.

Goedemorgen dieselamans!
Dank je wel voor je gegevens.
Dit is duidelijk geen spotnetprobleem, daarom verplaats ik je topic naar een forum waar je beter geholpen kunt worden!
Kijk ondertussen even naar deze aanwijzingen van UPC (als je dat nog niet gedaan hebt) Optimaal gebruik maken van uw UPC Fiber Power internetverbinding. Voldoet jouw computer aan de minimale systeemeisen?

Heb je het nou over 9 megabit per seconde of 9 megabyte ? Want 9 megabyte/s haal je nooit met een 50 mbit pakket namelijk.

Zoals mariak zegt, wat voor netwerkkaart heb je in je pc en wat voor router heb je thuis staan?
Nog een vraag van mijn kant is, hoe ziet het er uit bij jou thuis? De kabel komt binnen (in bijv. de huiskamer) en dan? Hoe lang zijn alle kabels e.d. en zitten er nog splitters of andere routers/modems tussen ?

Wat voor harde schijf zit er in je PC? Is dat een oude IDE/PATA schijf toevallig?